Порядок обращения и предоставления информации гражданам

Порядок обращения граждан

  1. Запись пациента на амбулаторный прием к врачам осуществляется через регистратуру, информационный терминал, сайт поликлиники в интернете, центр записи граждан на прием к врачу по телефону.
  2. Выдача талона на амбулаторный приём к участковому педиатру и врачам специалистам осуществляется в регистратуре, в порядке очерёдности, при наличии документа, удостоверяющего личность и страхового медицинского полиса.
  3. Пациенты по неотложным показаниям (болевой синдром, высокая температура и т.п.) принимаются без обязательного предъявления документов.
  4. Приём врачей-специалистов осуществляется по направлению участкового врача-педиатра по предварительной записи или в день обращения с учётом состояния больного. При наличии очередности, при условии полной укомплектованности соответствующей службы, время ожидания консультации не более 14 дней. Если срок ожидания гражданами медицинской услуги превышает 14 календарных дней, очередность фиксируется в установленном порядке.
  5. Очередность к врачу-педиатру для получения помощи в плановом порядке составляет не более 7 календарных дней.
  6. Медицинская помощь на дому осуществляется при острых внезапных ухудшениях состояния здоровья; необходимости строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом; тяжелых хронических заболеваниях при невозможности передвижения пациента. Приём вызовов на дом осуществляется по телефону. Участковый педиатр оказывает медицинскую помощь на дому в день поступления вызова. Время ожидания медицинского работника не превышает 8 часов с момента вызова. Консультации на дому врачами-специалистами осуществляются по назначению участкового педиатра. Объём медицинской помощи на дому определяется врачом, выполняется средним медицинским персоналом.
  7. При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в стационарные учреждения. 
  8. Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенный день считается нарушением режима.
  9. Диагностические службы (клинико-диагностическая лаборатория, отделение функциональной диагностики, рентгеновское отделение, кабинет УЗ-исследований и др.) принимают пациентов по направлениям педиатров и врачей-специалистов СПб ГБУЗ «Детская городская поликлиника № 44».
  10. В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного.

Порядок предоставления информации гражданам

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и (или) его законным представителям лечащим врачом в доступной для них форме.

Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется в правоохранительные органы на основании письменного запроса.